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2013-01-02

干洗店的收件过程是直接影响到服务品质的关键

    干洗店的收件过程是直接影响到服务品质的关键，因此不论衣物数量多少，收件时必须要按照程序认真清点。 !GBb'  
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    1、干洗店要认真检查衣物的表面和各个缝口，找出衣物是否存在明显的、不易洗涤的污渍，以及是否有破洞、开线、磨损等，用标签将这些地方当着顾客的面标出，并在开单时注明在收据中。 O&" 5,u!  
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    2、干洗店要清点衣物。在清点时，必须要挨个看衣物上的水洗标说明，并按照水洗标分类。没有水洗标的，要询问顾客洗涤的方法，并标注在收据上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要单独挑出退给顾客。 A5g&[Pp  
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    3、干洗店人员清点衣物后，要当着顾客的面，一一翻出并检查衣物的口袋。 &*F!k0H  
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    4、再次反复清点衣物数量，准确无误后，开出单据。


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